Pourquoi choisir Subocea pour vos vacances plongée ?

Nous vous expliquons cela au travers de quelques points essentiels qui font de notre agence de voyage la référence pour des vacances plongée réussies.

Publié le 28/07/2020

Choisir… voilà une action qui ne fait pas toujours plaisir. Choisir d’aller à la plage ou randonner en montage ? Dimanche entre amis ou avec la famille ? Des petits choix qui font la vie de tous les jours, mais qu’en est-il des grands choix ? Bien entendu nous ne vous parlons pas d’acheter une maison mais plutôt de ceux qui peuvent transformer un moment en vrai bonheur ou, disons-le franchement, en mauvaise expérience. 

Quoi de mieux pour illustrer cela que les vacances ?! Une pause bien méritée que vous attendez depuis longtemps et pour laquelle vous avez choisi de faire confiance à un professionnel pour ficeler un voyage plongée extraordinaire. En résumé : vous attendez la perfection et pas le droit à l’erreur !  Entre autres, vous misez tout sur ce voyage et attendez le meilleur accompagnement avant, pendant et après votre séjour pour vivre quelques-unes de vos plus belles plongées. 

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Il se pourrait que Subocea soit le Tour Operateur adéquat pour répondre à vos exigences. Besoin de conviction ? Eh bien, nous vous expliquons cela au travers de quelques points essentiels qui font de notre agence de voyage la référence pour des vacances plongée réussies.

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1. Nous sommes une équipe de passionnés

Eh oui, un pré-requis à notre métier d’agent de voyage spécialisé dans la plongée repose avant-tout sur une chose : la passion ! Une passion que nous déclinons tous les jours au service de Subocea afin de partager nos compétences avec les membres de l’équipe mais surtout avec nos clients. Notre équipe est composée de 10 personnes mordues de plongée et nous n’y allons pas avec le dos de la cuillère avec notre amour pour la mer. Dès que nous le pouvons, nous plongeons ! Que ce soit en France, en Indonésie ou encore en Égypte (et bien d’autres destinations), la plupart de nos temps libres est consacré à la plongée. Chaque conseiller qui intègre Subocea est une personne prête à s’émouvoir devant chaque créature sous-marine, qui se passionne pour la biologie de tous les types et qui a à cœur l’échange et le partage autour de cet amour commun. Bon nombre de nos conseillers voyage ont passé plusieurs années de leur vie loin de la France. Moniteurs de plongée, responsables de centres, chacun a roulé sa bosse et connait sur le bout de ses doigts sa destination de cœur. Outre ces expériences qui nous permettent de vous proposer le meilleur de chaque destination, nos experts sur place sont aussi là pour assurer un suivi et un échange continu entre Subocea et les prestataires locaux pour des conseils toujours au goût du jour et en phase avec les actualités des plus beaux sites de plongée. 

2. Une sélection minutieuse de nos partenaires 

L’expérience client est au centre de nos préoccupations. Ce que nous souhaitons est simple : vous faire vivre, vous faire vibrer au diapason de ce que la destination a de plus beau à offrir ! Cela passe par la qualité des plongées bien sûr, mais d’autres critères entrent en compte. La politique RSE par exemple, qui doit être en phase totale avec celle de Subocea ou encore la sécurité assurée à nos clients mais aussi aux employés. Notre politique écoresponsable va bien au-delà ce que l’on peut observer au sens strict du voyage. Nous voulons aussi que chaque salarié, employé chez nos partenaires, soit correctement rémunéré et que ses conditions de travail soient optimales. Une première sélection humaine donc qui, si elle est pleinement satisfaisante, vous permettra de vivre sur place d’incroyables expériences.

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3. Subocea, un Tour Operateur spécialiste 

Vous l’avez saisi, nous sommes des spécialistes de la plongée mais saviez-vous que nous pouvons mettre cette spécialisation à votre disposition pour un voyage plongée 100% personnalisé. Une envie particulière vous traverse l’esprit mais vous imaginez difficilement comment concevoir un tel séjour ? Nos experts sont là pour éclairer votre lanterne et répondre à chacun de vos projets car il existe mille et une façons de voyager. Vous avez envie de passer une semaine à plonger au petit matin à Malapascua pour observer le requin renard ou vous rêvez de déambuler dans les gorgones des Moluques pour y observer toutes les formes d’hippocampes pygmées ? Alors contactez-nous au 04.28.70.89.00.

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4. Nous réduisons notre impact environnemental

Cela fait plusieurs années que nous avons compris les enjeux environnementaux que représente une pratique de plongée écoresponsable. D’ailleurs, le confinement nous a permis de prendre du temps afin de réfléchir avec toute l’équipe Subocea à ce que nous pourrions faire pour réduire toujours plus notre empreinte carbone. La prise de conscience étant continue et perpétuelle, nous vous invitons à participer à notre sondage « Quel voyage pour demain ? » afin de nous faire remonter vos éventuelles suggestions en termes d’écologie et de RSE. 

Nos engagements pour la planète et les océans passent par certains positionnements ayant pour objectif de préserver la vie sauvage. Tout d’abord chez nous, en termes organisationnel (pratique du télétravail, limite des impressions, tri et réduction des déchets) mais aussi directement sur le terrain. Avec Subocea, pas de séparation des bancs de dauphins pour mieux voir les individus mais plutôt beach-cleaning et observation éloignée. Nous faisons confiance en la nature et ne forçons en rien ce qui pourrait permettre une observation à coup sûr de la vie marine. Nous proposons aussi de nombreux séjours plongée accompagnés par des personnalités qui ont fait de leur quotidien un combat pour la protection des océans. En échangeant avec chacun d’entre eux, en puisant dans leurs connaissances, vous devenez des plongeurs avertis et aguerris qui sauront propager les bonnes pratiques au plus grand nombre et ainsi mieux interagir avec notre environnement. 

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5. Un travail de fond avec les compagnies aériennes

Saviez-vous quelle est la différence entre une agence de voyage et un Tour Opérateur ? Eh bien, une différence majeure à soulever est le travail de prospection et de négociation mené avec les compagnies aériennes pour obtenir les meilleurs tarifs et un stock assuré sur certaines dates clefs. Sans entrer dans les grands détails, notre compétence en tant que Tour Opérateur nous permet de négocier en direct avec les compagnies aériennes afin de vous proposer des prix défiant toute concurrence

Vous pensez trouver moins cher en analysant vous-même les moteurs de réservation de vol ? C’est éventuellement possible si vous recherchez un voyage en compagnie low-cost. Une réservation sur un vol régulier sera cependant moins chère via une réservation chez Subocea grâce à nos engagements. En effet, nos partenariats avec les compagnies nous permettent de tirer les prix vers le bas, des tarifs qui ne sont donc pas disponibles auprès du grand public. Enfin, notre spécialisation en tant qu’experts de la plongée nous confère une forte connaissance de toute la réglementation aérienne en ce qui concerne les matériels autorisés en vol, leur enregistrement mais aussi la possibilité d’assouplir certaines conditions comme la flexibilité pour une éventuelle annulation. 

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6. Subocea, une équipe joignable pour vous donner le sourire 

Nous avons tous connus la situation où nous attendons désespérément qu’une personne d’un service client réponde au téléphone. L’équipe Subocea est pleinement consciente qu’une bonne communication avec le client se doit d’être continue et accessible 24h/24 si besoin. Car oui, la vie est faite de surprises et cette surprise pourrait être pour vous… Nous ne vous le souhaitons pas mais les imprévus font parfois les grands voyages. Sachez que les bureaux de Subocea sont ouverts 6j/7 et que nos collaborateurs présents à travers le monde permettent de couvrir une grande amplitude horaire, vous assurant ainsi un contact garanti avec une personne de notre équipe à toutes les heures de la journée. Eh oui, c’est important de partir l’esprit léger ! 

6 bis. Notre gestion de crise 

Plusieurs crises dans le tourisme ont été véçues par le passé : le tsunami en 2004, l'eruption du volcan islandais eyjafjallajökull en 2010, le printemps arabe en 2011. Fort de nos expériences passées, on a toujours su rapatrier nos clients aux 4 coins du monde.

Notre Tour Opérateur plongée s’inscrit dans la même logique que les autres professionnels du tourisme. Notre cœur de métier nous donne plusieurs casquettes : Agence de voyage, hôtelier, transporteur, prestataire d’excursion… Cette large compétence nous permet d’être réactif et de déceler d’éventuels problèmes. Une fois de plus, notre réactivité est là pour faire la différence aux yeux de nos clients. Notre connaissance du terrain, des institutions locales et nos experts sur place permettent d’élaborer rapidement des solutions d’urgence en cas de crise sanitaire ou naturelle. Vous pouvez compter sur notre réactivité et notre implication, que vous ayez besoin d’aide sur l’île d’Ustica en Italie ou bien au fin fond des Raja Ampat, l’équipe Subocea est là pour réfléchir à votre place et vous apporter toutes les réponses concernant un éventuel rapatriement. 

7. Subocea, une politique humaine 

Les imprévus ne sont pas prévisibles comme leur nom l’indique. C’est pour cela que Subocea sait faire preuve de bonne foi et de transparence en ce qui concernerait une éventuelle annulation ou report du séjour ou de la croisière réservée dans notre catalogue produit. Grâce à une large sélection de voyages plongée à travers le monde, nous avons la capacité de proposer une expérience tout à fait similaire sur une autre date ou sur une autre destination.

Vous avez besoin d’échelonner le financement de votre voyage sur plusieurs prélèvements ? Aucun souci pour notre part, nous vous autorisons à régler votre séjour plongée en 4 fois sans frais, de quoi vous permettre de vous faire plaisir sans vous serrer la ceinture ! 

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8. Ne pensez pas au pire

On reste sur la série des imprévus et des prévisions alarmantes. Comme tout Tour Opérateur commercialisant ses produits à travers des agences de voyages, Subocea a l’obligation d’être à jour dans ses cotisations auprès d’un organisme de compensation financière. Ils sont nombreux mais nous avons sélectionné le partenaire Groupama au cas où nos finances tourneraient au rouge. Cela sous-entend donc que, même en cas de redressement ou de liquidation judiciaire, vous serez dans le droit et dans la capacité d’obtenir un remboursement intégral de l’acompte ou de la somme versée pour votre séjour. Le contexte actuel étant anxiogène, nous tenons à être 100% transparent avec nos clients en leur exposant par A + B que notre logistique est bien rodée et que la réservation par l’intermédiaire d’une agence de voyages permet toujours d’être plus protégé et entouré qu’un voyage « home-made ». 

Vous l’avez saisi, choisir Subocea revient à s’autoriser de véritables vacances. Laissez-vous guider, nous nous occupons de tout (ou presque, hormis vos valises). Votre seule mission : songer aux délicieux instants que vous allez passer sous l’eau à travers le monde et aux extraordinaires expériences que vous a concocté notre équipe de spécialistes.