Etre rappelé

Coronavirus COVID 19 - Lettre d'information

Cette crise sanitaire sans précédent nous entraîne dans une situation inédite encore jamais vécue par l’ensemble de la population. 

Le tourisme est directement touché par l'ampleur du virus et des mesures prises pour endiguer sa propagation. Les conséquences impactent directement les voyageurs et plongeurs du monde entier.

Par soucis de sécurité nationale mais également mondiale, il nous faut respecter les consignes prescrites par les autorités en charge.

Les compagnies aériennes suivent les recommandations des gouvernements qui eux-mêmes sont accompagnés par des experts scientifiques pour prendre les mesures nécessaires pour contrer la maladie. Pour éviter de propager le virus, certaines frontières ferment jour après jour pour protéger les populations.

Nos équipes sont conscientes de l’impact direct sur vos voyages plongée et sont mobilisées pour faire face à cette situation inédite et trouver des solutions. Une cellule de crise a été mise en place pour vous accompagner. Cependant, comme vous vous en doutez, vous êtes nombreux à nous poser des questions et c'est normal.

Néanmoins, le nombre exceptionnel d'appels entrant a un impact sur la qualité de nos services d'assistances. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous répondre au mieux et le plus rapidement possible. Nous priorisons les départs proches, c'est pour quoi nous vous demandons de ne pas réitérer vos demandes en cours pour faciliter leur traitement et votre assistance. Nous vour remercions pour votre compréhension.

 

[UPDATE 22/09/2020 –  11:30] :

 

ASSURANCE MULTIRISQUE

Voir le livret des conditions, en téléchargement ici !

Coût : 4,5% du voyage

FAQ Assurance Multirisque

Hervé s'inquiète. Il part à Malte fin octobre et un test PCR négatif, de moins de 72h, est demandé à l'arrivée. Que se passera-t-il s'il n'a pas les résultats de ce test en temps et en heure?

Evidemment, ça ne serait pas une bonne nouvelle pour lui car cela signifierait une impossibilité pour lui de partir tremper ses palmes en Méditerranée... Mais il sera rassuré par contre de savoir que cet aléa ne relève pas de sa responsabilité puisqu'il a bien réalisé le test 72h avant son départ et que donc l'annulation de son voyage est couverte par l'assurance Multirisque Covid souscrite !

Manon a prévu de passer Halloween entre amis au Mexique. Elle a entendu partout que l'épidémie était une exclusion des contrats d'assurance et elle s'inquiète des frais que cela engendrerait de présenter des symptômes du covid-19 et que la compagnie aérienne lui refuse le retour en France et qu'une quarantaine s'impose ?

Pas d'inquiétude pour Manon non plus, grâce à l'assurance multirsique Covid, elle a une prise en charge de 14 nuits de quarantaine, à hauteur de 80 € par nuit !

Thierry avait prévu de partir en Egypte le 26 septembre mais mauvaise nouvelle ! Un test PCR lui confirme qu'il est positif au Covid-19. Il ne peut donc pas partir et voit son voyage annuler.

Annuler oui... mais pas perdu ! Il sera lui aussi pris en charge par l'assurance multirisque covid et les frais de son voyage lui seront alors remboursés !

RESTER INFORMÉ

Cette page vous informe de l'évolution de la situation et de l'impact direct sur vos voyages. Nous vous invitons également à vous rendre sur les sites internets des autorités en charge : 

IATA Travel Center recense les restrictions d’entrée sur les territoires. Vous trouverez la liste des pays concernés par le coronavirus et les mesures prises.

Pour toute question/demande concernant votre voyage, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.

 

FAITES ATTENTION A VOUS AMIS PLONGEURS !

Pensez aux gestes barrières pour vous protéger vous et vos proches. En attendant le retour à la normale, n'oubliez pas de rêver à vos prochaines plongées ! Au plaisir de vous rencontrer sous l'eau.