TOUTES VOS QUESTIONS

Le départ de la croisière est garanti dès que la moitié de la capacité du bateau est remplie. Pour un bateau de 16 à 20 places, il faut un minimum de 12 participants. Pour un bateau de 20 à 22 places, il faut au moins 14 participants.

En cas d'annulation par manque de participants, et ce au plus tard 30 jours avant le départ, différentes options s'offrent à vous :

1. Report sur une autre croisière : Nous vous transférons sur une autre croisière disponible à la même date. Si la nouvelle croisière est moins chère, nous vous remboursons la différence. Si le coût est plus élevé, nous prenons en charge cette différence.

2. Séjour plongée alternatif : Si aucune croisière n’est disponible, nous vous proposons un séjour plongée sur la même destination.

3. Remboursement complet : Vous pouvez demander le remboursement total de votre voyage, à condition que le vol charter ou le billet régulier n'ait pas encore été émis*.

*Attention : Si, lors de la réservation, vous avez opté pour un vol régulier ou pris vos billets aériens de votre côté, les frais d'annulation du billet ne peuvent pas être remboursés. Si vous avez déjà un billet émis, il vous sera possible de réaliser un séjour plongée sur la même destination pour éviter de perdre le billet aérien.

Les vols charters sont des vols à prix avantageux, mais non programmés. Par conséquent, ils peuvent avoir des horaires très tardifs et/ou très matinaux, entre 00h01 et 23h59. Les horaires des charters, en particulier ceux à destination de l’Égypte, sont généralement connus environ 10 jours avant le départ.

Ces horaires peuvent parfois nécessiter l'ajout d'une nuit supplémentaire à votre charge sur le lieu du séjour. Il est également possible que le temps de séjour soit réduit d’une nuit en cas de départ très matinal du vol.

Selon la compagnie, un encas pourra vous être servi. Ill n’y a pas de plateaux repas.

La plupart des compagnies donnent droit à un supplément bagage de 10kg en soute sur présentation de la carte de niveau plongée.

Passeport avec une validité de minimum six mois après la date de retour. 

* Pour toute autre nationalité, veuillez nous le signaler et contacter l’ambassade du pays en question.

Informations sur les visas pour les ressortissants français

Égypte : Visa obligatoire. Vous pouvez le réserver au moment de la réservation en agence ou, si vous préférez, le payer et le faire à l’arrivée auprès des autorités locales.

• Pour l’Égypte, la carte nationale d’identité est autorisée à condition qu’elle soit valable au moins 6 mois après la date de retour. Vous aurez besoin de 2 photos d’identité pour l’obtention du visa.

Soudan : Visa obligatoire à obtenir AVANT le départ (environ entre 1 et 2 mois à l'avance). Un pré-visa est requis et doit être présenté lors de l'embarquement. Les délais d’obtention peuvent être longs.

• Attention : Si vous avez un tampon israélien sur votre passeport, vous ne pourrez pas voyager au Soudan. De plus, si vous envisagez de voyager aux États-Unis, vous ne pourrez plus utiliser un simple ESTA.

Djibouti : Visa obligatoire, à obtenir en ligne avant le départ (au moins 1 mois à l'avance).

Mexique : Visa obligatoire, gratuit et délivré sur place à l’arrivée.

Indonésie : Visa obligatoire, gratuit et délivré sur place à l’arrivée.

• Si vous réalisez le visa par vos soins, notez que les démarches administratives peuvent être longues et les délais de traitement importants. Nous conseillons de les entreprendre environ 2 mois avant le départ.

Pour toute autre nationalité : Veuillez nous le signaler et contacter l’ambassade du pays en question pour obtenir les informations nécessaires.

• Assurance obligatoire pour la pratique de la plongée. 
• Au moment de la réservation, possibilité de souscrire à l’annulation ou à la multirisques.

Une fois le dossier soldé, environ 30 jours avant le départ. Pour le billet d’avion, cela dépend de sa date d’émission.

Cas du vol charter : 

• Réception de la convocation aérienne environ 10 jours avant le départ.
• Réception du billet le mercredi ou le jeudi de la semaine du départ.

• Passeport avec une validité de minimum six mois après la date de retour.*
• Photocopie de votre passeport (pour les croisières Egypte obligatoire).
• Certificat médicale de moins d’un an de non contre-indication à la pratique de la plongée. Ou de moins de 6 mois si formation.
• Attestation d’assurance vous couvrant pour la pratique de la plongée.
• Carte de niveau, licence et toute certification prouvant votre niveau de plongée.
• Carnet de plongée. 

* Pour l’Egypte uniquement et pour les ressortissants français, possibilité de voyager avec la carte national d’identité (validité minimum six mois après la date de retour).

Veuillez-vous diriger vers la destination de votre choix, et sur la partie droite vous le trouverez. 

Pour l’Egypte / Soudan / Djibouti : Par défaut, la répartition des cabines se réalise lors de votre arrivée sur le bateau. Si vous souhaitez vous positionner lors de la réservation sur une cabine spécifique (sur le pont supérieur, à bâbord, à tribord…), ceci est possible, moyennant un supplément.

Pour les Maldives : Le choix se fait à la réservation en fonction des cabines restantes. (moyennant un supplément pour les cabines supérieures et vue mer).

En fonction de la destination, veuillez nous demander.

Toutes nos cabines sont des cabines doubles à partager. Si vous préférez ne pas partager votre cabine avec une autre personne, vous pouvez opter pour un supplément single, qui représente environ 75% du prix de la croisière.